डॉ श्रवण कुमार तिवारी ने पटना कार्यशाला में उपभोक्ता संरक्षण और डिजिटल शिकायत निवारण पर जोर दिया”

बक्सर। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के प्रभावी क्रियान्वयन के लिए पटना में एक दिवसीय कार्यशाला का आयोजन किया गया, जिसमें पूर्वी राज्यों के उपभोक्ता संरक्षण से जुड़े विषयों पर चर्चा हुई। डिजिटल माध्यमों से उपभोक्ता शिकायतों के त्वरित निपटारे और ई-जागृति पोर्टल के उपयोग पर विशेष जोर दिया गया। इसी कार्यशाला में बक्सर जिले से जिला उपभोक्ता संरक्षण परिषद के सदस्य डॉ. श्रवण कुमार तिवारी शामिल हुए। कार्यक्रम में उपभोक्ता हितों की रक्षा, शिकायत निवारण प्रक्रिया को सरल बनाने और डिजिटल बाजारों में उपभोक्ताओं को आने वाली चुनौतियों पर विचार-विमर्श किया गया। डॉ. तिवारी ने कहा कि वे बक्सर जिले में उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करेंगे। उन्होंने जागृति ऐप के प्रचार-प्रसार और उपभोक्ता शिकायत नंबर 1915 को आम जन तक पहुंचाने पर विशेष जोर दिया। डॉ. तिवारी ने बताया कि इन माध्यमों से उपभोक्ता अपनी समस्याएं आसानी से दर्ज कर सकते हैं और समयबद्ध समाधान प्राप्त कर सकते हैं। उनका मानना है कि जागृति ऐप और 1915 हेल्पलाइन के प्रभावी प्रचार से बक्सर जिले में उपभोक्ता संरक्षण व्यवस्था और अधिक सशक्त होगी और आम लोगों को शीघ्र न्याय मिलेगा।